2007年，秉承著以客戶價值為導(dǎo)向的宗旨，天威泛凌大膽創(chuàng)新營銷模式，開業(yè)界先河，在業(yè)內(nèi)第一家推出了集電話營銷、客戶服務(wù)于一體的營銷服務(wù)中心——“第一快線”，通過顧問式營銷團隊、24小時服務(wù)響應(yīng)承諾、訂單綠色快速處理通道、全方位貼心服務(wù)體系，為客戶提供從產(chǎn)品咨詢、訂購到售后服務(wù)的一站式定制化營銷服務(wù)，極大地提升了客戶滿意度。
2009年，天威授權(quán)的唯一網(wǎng)絡(luò)商城“好彩快線”上線運行，在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的無縫鏈接。
經(jīng)過多年的精耕細作，天威泛凌已建立起了覆蓋全國主要省市的營銷網(wǎng)絡(luò)，并打造了一支近300人的銷售及技術(shù)支持團隊，服務(wù)于全國各地3000多家經(jīng)銷商及2000多個銷售網(wǎng)點，并攜手經(jīng)銷商共同將天威打造成中國最具實力的專業(yè)打印解決方案提供商。
天威泛凌分別于1997年和2000年通過ISO9001國際品質(zhì)體系和ISO14001國際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)的認證，成為中國打印機耗材行業(yè)首批獲此殊榮的貿(mào)易公司。天威旗下國內(nèi)銷售公司——珠海天威泛凌貿(mào)易有限公司自1995年成立以來，一直致力于打印耗材及辦公用品分銷領(lǐng)域，營銷天威旗下全線產(chǎn)品，涵蓋了激光打印機碳粉盒、復(fù)印機粉盒、碳粉、噴墨墨盒、連供、墨水、色帶等9大類，3000多個品種。
