人物角色的構想是利用產品規劃的框架，來設計人物場景和角色，進行模擬式分析總結、比較、聚合、分析的過程；。
對于產品角色的構想，大體分為6個步驟：

1、數據處理
把收集來的數據進行分類處理，劃分不同的群組，根據不同組來確定主題和關系。對于劃分的群組，建議采取“同化性”。

2、進行用戶類別的研究
需要確定對業務體系和產品領域最重要的用戶類別，可對10-20個重要用戶進行多形式詢問和訪談，對結果進行數據處理分析，以便把實時的用戶重要看法和以數據為基礎的人物角色聯系起來。

3、創建原型框架
對于分類的群組進行用戶子類別區分，然后來創建框架，需重點清晰。這些框架的創建可對各用戶子類別進行信息列表的匯總。

4、人物角色的搭建
對于人物原型來進行“營養”的添加，讓其有血有肉，豐富情節，帶有個性。

5、確定原型框架的優先級
對各個原型進行優先級排序，并進行評估討論，與各條口骨干人員進行溝通反饋，來確定在商業和產品戰略中的重要性。

6、驗證人物角色
對于加入細節的人物角色進行檢查，以保證最終能真實的反映所收集的數據。
人物角色的設定需要多方位、多層次來進行構想用來輔助整個產品規劃的過程，以用戶的角度出發，貫穿始終，從而達到預期滿意的效果。