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使用用戶原創(chuàng)內(nèi)容建立內(nèi)容秩序

2012/3/22 16:42:28   閱讀:3716    發(fā)布者:3716

作品的輻射力,作者背后的人群規(guī)模與特征,甚至是作者群體之間的共鳴與互斥,都得納入分析條件。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是多元化的,并不以“好看”作為唯一參考。首先他們的作品質(zhì)量很不穩(wěn)定,其次特別抱團(tuán)而整體水準(zhǔn)低下,最后,攝影風(fēng)格往往暮氣十足,使社區(qū)難形成統(tǒng)一的內(nèi)容氣質(zhì),尤其與文藝用戶不搭。一方面風(fēng)格單調(diào),另外也帶來(lái)大量直奔美女,缺乏攝影審美的讀者,互動(dòng)價(jià)值觀出現(xiàn)分裂。濃烈的情感是真心熱情維護(hù)優(yōu)質(zhì)用戶,頂住壓力處理劣質(zhì)內(nèi)容的必殺技。可不去作開(kāi)放性推廣呢,咬咬牙在體制內(nèi)創(chuàng)業(yè),緩慢的起步節(jié)奏又相當(dāng)考驗(yàn)大公司的耐心。內(nèi)容基調(diào)其實(shí)來(lái)自于你自己的口味偏好,你越是見(jiàn)識(shí)不凡,越接近康莊大道,反之只能從不斷的試錯(cuò)中去尋找人參果。第一,等閑理解用戶群的類別;第二,天然具備好的內(nèi)容審美;第三,有相應(yīng)的人脈資源;第四,通過(guò)對(duì)等交流來(lái)提高拉人的效果;第五,從感同身受中為優(yōu)質(zhì)用戶做更多的產(chǎn)品優(yōu)化。偏好小清新,lomo風(fēng),后期部分向膠片黨轉(zhuǎn)化。作品整體質(zhì)量低下,又喜歡互相贊美,把攝影作為中老年生活的社交方式。

比如,拍得好的“大路器材黨”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?算,但不是最好的。

曬片倒是積極,沾沾自喜或求指點(diǎn)。拍得好的“文藝用戶”,有調(diào)調(diào)的“人像攝影用戶”,以及接近大眾審美的“正統(tǒng)用戶”作品更接近最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,且氣味統(tǒng)一。通常對(duì)80分以上,50分以下是有共識(shí)的,50-80分區(qū)間則分歧橫生。

說(shuō)白了,還是基因決定論。
UGC建設(shè)內(nèi)容秩序的方法,回答很簡(jiǎn)單,用戶互動(dòng)產(chǎn)生的排序,高度依賴于用戶群在審美上的相似。作品平均質(zhì)量較佳,感性且不乏品位。

你看,過(guò)于混亂的人群氣味會(huì)讓內(nèi)容秩序變得混亂,管控手段統(tǒng)統(tǒng)失效。以己推人的基調(diào)未必是市場(chǎng)上的最優(yōu)選擇,卻一定是你自己的最優(yōu)選擇。

用戶原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容秩序的方法,約幾個(gè)模特出去外拍,是城市里出漂亮片子相對(duì)等閑的方式,拍人像的面子又大,身邊姑娘都得求著哥來(lái)兩張。

特定興趣用戶

追求攝影之路的修道者,有強(qiáng)烈的個(gè)人攝影觀,見(jiàn)識(shí)廣闊技術(shù)精良。我以前說(shuō)過(guò)一句很惡毒的話:“狗吃屎,它也吃肉,而且它更愛(ài)吃肉。各走各路,跨域交集未幾。貿(mào)易風(fēng)格太搶眼還會(huì)觸犯另一部門文藝、正統(tǒng)、拍照用戶,覺(jué)得路數(shù)差得太大,對(duì)人以類聚的社區(qū)歸屬感有所削弱。符合這個(gè)尺度的良多是剛玩攝影的新手,器材黨,以及熱情又平庸的“攝影興趣者”。成功產(chǎn)品背后都有一個(gè)該領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì),與best的共識(shí),對(duì)bad的鄙視那都是骨子里的。主要的治理者若不是專家,鐵定走得行動(dòng)蹣跚。直到引入“文藝用戶”型的產(chǎn)品經(jīng)理,終于漸有起色,但前期積累下來(lái)的氣息雜陳的用戶群,又成為打開(kāi)突破口的拖累……

在UGC產(chǎn)品里做個(gè)專家的好處多多。不少玩得好的徐徐轉(zhuǎn)變?yōu)橘Q(mào)易攝影用戶。

除此之外,至公司缺乏精準(zhǔn)推廣能力,推廣的口子一開(kāi),各式各樣的用戶一起涌進(jìn)來(lái),阿貓阿狗滿房子跑,對(duì)基調(diào)定義再精準(zhǔn)也得傻眼。

成功從好的“基調(diào)”起步。

拿知乎做例子,啟動(dòng)時(shí)全是IT圈的話題,跟著社區(qū)不斷強(qiáng)盛,IT人士也會(huì)詢問(wèn)和回答糊口、文化、時(shí)尚等話題,于是又有了現(xiàn)在的“領(lǐng)域”。

文藝用戶VS正統(tǒng)用戶

好比,拍得好的“人像糖水”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?算,但不是最好的。究竟介入頻度不高,發(fā)片就走,一別多日,甚至一去不返,并不是最值得鼓勵(lì)的對(duì)象。維持內(nèi)容秩序有兩招最常見(jiàn),一是拉人,引入優(yōu)質(zhì)用戶;二是管人,用人工治理與互動(dòng)算法來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)好的內(nèi)容,懲罰壞的內(nèi)容。幾回季度考核下來(lái),很可能整個(gè)項(xiàng)目都灰!飛!煙!滅!

分類越籠統(tǒng),尺度越含混,產(chǎn)品的內(nèi)容魅力就越小。于是你多半會(huì)問(wèn)我,怎樣從一開(kāi)始就制定正確的基調(diào)?答案像晴天一聲霹靂響:得靠你自己啊朋友!如果你是該領(lǐng)域的資深用戶,專家用戶,自然能找到基調(diào)。

文藝調(diào)的年輕人,主要拍人像/生活/街景/旅行等題材。缺乏對(duì)內(nèi)容秩序的控制力,再好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都得啃泥。如果不是,則叩拜神佛也難挽回。真心喜歡攝影,將其視為展示自己調(diào)調(diào)與情感的創(chuàng)作方式。真正可怕的是你過(guò)于博愛(ài),一開(kāi)始把攤子鋪得太大,來(lái)的都是客,雜了氣味與品位,反而不能形成對(duì)種子用戶有吸引力的產(chǎn)品氣場(chǎng)。一直想用產(chǎn)品手段來(lái)突破瓶頸,根本緣木求魚嘛。

普遍熱衷于榮譽(yù)上的攀比,常為此發(fā)動(dòng)社交關(guān)系集群互捧,對(duì)于各種排序算法都是巨大挑戰(zhàn)。這部分人展示強(qiáng)而互動(dòng)弱,不利于發(fā)展社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。所以我后來(lái)不搞攝影社區(qū)了,轉(zhuǎn)攻旅行UGC,好歹在旅行見(jiàn)聞方面還算是好品位。傾向文藝社區(qū)更甚于攝影社區(qū),但如果對(duì)攝影愛(ài)得深沉,也會(huì)長(zhǎng)期泡文藝調(diào)的攝影社區(qū)。不怎么用心鉆研攝影技術(shù),也不主動(dòng)尋找攝影作品欣賞,更高興愿意看朋友發(fā)布分享的相片。除非社區(qū)專為中老年用戶服務(wù)——例子也有,數(shù)據(jù)也還湊合,就是做不大,內(nèi)容很難擴(kuò)散出去。

玩“拍照”而不是玩“攝影”,拍照頻度低,多為家庭人像、結(jié)伴旅行等生活情景。假如好內(nèi)容能感染1萬(wàn)人,不夠好的內(nèi)容最多感染到1000人,并且讓好內(nèi)容的作者瞧不起你這里的品位。它太不大眾化,而學(xué)院派本身就是少數(shù)人群,抓住這批人吃力但收益不大。

假如治理者的內(nèi)容價(jià)值觀弱小,往往把活躍度作為追求目標(biāo),把籠統(tǒng)的“拍得好”作為鑒定尺度,把流量與互動(dòng)數(shù)據(jù)作為KPI(他只看得懂?dāng)?shù)據(jù)嘛),經(jīng)常為了“做數(shù)據(jù)”而走到錯(cuò)誤的基調(diào)上面去,一時(shí)熱鬧卻增長(zhǎng)乏力。大路器材黨主流化會(huì)影響整個(gè)社區(qū)的內(nèi)容氣息,更適合去重話題輕展示的攝影論壇,而不是活躍在攝影分享產(chǎn)品。 UGC產(chǎn)品依靠于內(nèi)容基調(diào),而基調(diào)又依靠于有品位的核心主管,后天惡補(bǔ)不來(lái)。回到主題,什么才是攝影分享社區(qū)強(qiáng)有力的內(nèi)容價(jià)值觀?

對(duì)某些小眾題材,好比模型、昆蟲(chóng)、鳥(niǎo)類特別興趣的用戶;或是在某些高難度的大眾題材上浸淫頗深的用戶,好比動(dòng)物、寵物、美食。出片質(zhì)量取決于拍攝環(huán)境與題材。

另一種自插雙目的博愛(ài)是降低品質(zhì)容忍度,善良,或者貪心,擔(dān)心傷害到水準(zhǔn)欠佳的用戶感情。你能由于那1000人的支持而去放縱不夠好的內(nèi)容泛濫嗎?強(qiáng)盛的內(nèi)容價(jià)值觀必然是苛刻的,主觀的,甚至是跋扈的。他們拍片太雜,雜而不精,重效果而輕表達(dá)。打翻7種顏色混合在一起結(jié)果成了玄色。或許你并不同意我對(duì)攝影人群的見(jiàn)解,不要緊,這只是一個(gè)例子罷了。


人像攝影用戶

以賺錢為職業(yè)或副業(yè)的攝影者,人像題材居多。由于拍照頻度的原因,對(duì)攝影社區(qū)無(wú)依靠性,習(xí)慣在有情感歸屬的博客或其他社區(qū)發(fā)片。

但這個(gè)基調(diào)是怎么制定出來(lái)的呢?你別看我說(shuō)得頭頭是道,那都是事后總結(jié),中間犯了多少錯(cuò),踩過(guò)多少雷啊。主要追求是賺人氣,溝通意愿不強(qiáng)。(大部門)中老年用戶習(xí)慣抱團(tuán)刷票,有人緣沒(méi)原則;而貿(mào)易攝影用戶的大咪咪私房照,又會(huì)吸引眾多與攝影全不沾邊的用戶前來(lái)狂頂;再怎么稀松尋常的風(fēng)景照都有人回復(fù)“好圖真心美”;絕贊的肖像攝影則門庭冷落,還不如一只壓根算不上攝影的,跑焦的賣萌小狗更受歡迎……

更麻煩的是,即便是“好看”本身也沒(méi)有同一的尺度。

千萬(wàn)多考慮UGC用戶的下限,而不是以己推人去幻想他們的上限。

對(duì)內(nèi)容秩序通俗一點(diǎn)的解釋,就是優(yōu)越劣汰。

貿(mào)易攝影用戶

在攝影社區(qū)中占比不小且活躍。 UGC產(chǎn)品并非“內(nèi)容與讀者”這么單純的關(guān)系,內(nèi)容面臨的是不同的細(xì)分用戶群;運(yùn)營(yíng)工作并非孤立處理每一條內(nèi)容,實(shí)質(zhì)上是對(duì)細(xì)分用戶群的鑒定與調(diào)動(dòng)。

因此成功產(chǎn)品首先得精確定義什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,什么是優(yōu)質(zhì)用戶,圍繞著他們來(lái)建立產(chǎn)品生態(tài),優(yōu)先服務(wù)于他們,毒手壓制與之相斥的內(nèi)容與用戶。

好比,拍得好的“貿(mào)易攝影用戶”作品算不算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?算,但不是最好的。好的內(nèi)容浮上來(lái)成為主流,壞的內(nèi)容沉下去不惹長(zhǎng)短。即便有內(nèi)容專家站出來(lái)說(shuō)我們的氣質(zhì)應(yīng)該是怎樣怎樣的,他怎么能相信你呢,豈非你說(shuō)好就好,你說(shuō)不好就不好?你蒙我嘞~

說(shuō)來(lái)慚愧,我固然帶過(guò)攝影社區(qū),還買了4萬(wàn)多的器材,不幸卻是個(gè)典型的“拍照用戶”。

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