合意性研究不太出名，雖然視覺設計對用戶界面來說是非常重要的。Paul Howe曾經寫到，“我曾經做過非常多的美感偏好的測試，但是它常常讓我覺得它是我做的用戶研究中最少科學性的部分。”這種對視覺設計研究“不太科學的”感覺源自于以下幾個原因。

它部分的是因為視覺設計采用的方法本身，它經常是來源于設計師對能夠最好的喚起期望的反應是什么的信念。但是，我想說的是，這種方法對創造設計方向而言，并不是唯一的，甚至并不是最大的問題——它是設計方向的表現，它經常用一種最大的主觀性的方式來完成。例如，當給決策者呈現不同的設計方向時，一個視覺設計師也許會這樣說：

“我覺得C設計比A和B更好。因為我覺得C設計引發了我們的用戶的正確的情感反饋，它與我們最重要的品牌特性，信任和樂趣，更加接近”

這種類型的呈現的問題在于，它把這種決策界定為通過內部一致性來對設計進行主觀的解釋，而決策者可能會感到他或者她的解釋或者對設計的本能的反應剛好是和設計者一樣有效的。并且，至少在感覺上，他們倆都只是單一的個體。即使設計者有著幾年的工作經驗，知道哪種類型的設計能夠引發哪種類型的反應，決策者的權利就是評估，使兩者一致，并且，如果沒有達成一致的話，經常會成為一種僵局，而不能使事情朝著積極的方向發展。

在這里，合意性研究能夠幫助解決兩個問題：

1、告知設計團隊，為什么不同的設計方向能夠引發目標用戶特定的反應（為了完善設計方向）

2、精確測量針對特定形容詞（如，品牌特性）的視覺設計方向，從而幫助做出最后決策

這樣做使主觀性存在于它應該在的地方：目標用戶對這個設計的看法，而不是設計者或者決策者。這就使設計者和決策者能夠做出有根據的選擇。

另一個問題是，“我們如何能夠預測真實世界的行為？”答案是，我們并不能用合意性研究做到這一點，因為它是一種對態度的測量，而不是對行為的測量（就像我們都知道的，人們說的和做的經常是非常不同的）。你從來不要指望依靠一個本質上的態度研究來預測真實世界的行為，，但是合意性被認為是發生在人們與產品進行交互的初始階段，而不是后續階段。后者更多的被穩定的交互設計所影響，最后，滿足基本的用戶需求。積極的（和主觀的）美感反應幫助你的目標用戶開始使用你的網站，但是假設你并沒有做一些特別糟糕的選擇（如，低劣的對比或者小的目標），它可能不會過多影響總的易用性。